Política de envío

Tiempos y condiciones de entrega – Alpargatas KINTORY

En cumplimiento de la normatividad colombiana sobre comercio electrónico, informamos a nuestros clientes que KINTORY realiza envíos a todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas debidamente registradas y autorizadas.

Los tiempos estimados de entrega en Colombia oscilan entre 2 y 4 días hábiles, contados a partir de la fecha de despacho, los cuales pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la transportadora.

Los días habituales de despacho son: martes, jueves y sábado. Una vez realizado el envío, recibirás un número de guía para el rastreo del pedido a través del sitio web de la empresa transportadora correspondiente.

Durante temporadas de alta demanda (como Día de la Madre, Amor y Amistad, Día de la Mujer, Navidad, entre otras fechas especiales), los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta carga logística de las transportadoras. KINTORY no se hace responsable por retrasos atribuibles al operador logístico, pero hará seguimiento para asegurar la entrega en el menor tiempo posible.

En caso de cualquier retraso superior al tiempo estimado, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención para gestionar el caso conforme a tus derechos como consumidor.